POLÍTICA DE JOGO RESPONSÁVEL

1. OBJETIVO

O BOLÃO VAI QUE DÁ – BVQD incentiva a participação em loterias de forma consciente, equilibrada e responsável.

Esta Política estabelece orientações e medidas destinadas a reduzir riscos associados ao jogo, proteger pessoas vulneráveis e auxiliar o Usuário a manter sua participação dentro de limites compatíveis com sua realidade financeira e pessoal.

As loterias devem ser tratadas como forma de entretenimento. Seus resultados são aleatórios e envolvem a possibilidade de perda integral dos valores utilizados.

A participação em loterias não deve ser tratada como investimento, fonte de renda, método de enriquecimento ou forma de recuperação de perdas financeiras.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições de Uso, a Política de Privacidade, a Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes e a Declaração de Transparência e Enquadramento da Atividade do BVQD.

2. QUEM PODE PARTICIPAR

Os serviços do BOLÃO VAI QUE DÁ são destinados exclusivamente a pessoas físicas com 18 anos ou mais e civilmente capazes.

O BVQD poderá adotar procedimentos de confirmação de idade e identidade e poderá bloquear ou encerrar cadastro incompatível com esse requisito.

Pais, responsáveis e demais adultos devem impedir que menores utilizem suas credenciais, dispositivos, meios de pagamento ou contas cadastradas na Plataforma.

3. PRINCÍPIOS DO JOGO RESPONSÁVEL

Jogar de forma responsável significa manter controle sobre a frequência e os valores destinados às apostas e não permitir que a atividade comprometa responsabilidades financeiras, familiares, profissionais, sociais ou pessoais.

O Usuário deve participar apenas com recursos que possa perder sem comprometer despesas essenciais, obrigações assumidas ou sua qualidade de vida.

Nenhum resultado anterior cria direito, expectativa ou garantia de ganho futuro.

4. ESTABELEÇA LIMITES

Antes de adquirir uma Cota BVQD ou participar de qualquer aposta, recomenda-se definir previamente quanto poderá ser destinado à atividade e respeitar esse limite.

• não utilizar recursos destinados a moradia, alimentação, saúde, educação ou outras despesas essenciais;
• não recorrer a empréstimos, crédito ou dinheiro de terceiros para apostar;
• não aumentar sucessivamente os valores apostados com a expectativa de compensar resultados anteriores;
• não utilizar recursos cuja perda possa comprometer obrigações financeiras;
• manter a participação compatível com o orçamento pessoal e com as demais responsabilidades.

5. NÃO TENTE RECUPERAR PERDAS

Resultados desfavoráveis fazem parte da natureza das loterias.

A tentativa de recuperar valores perdidos por meio de novas apostas ou pelo aumento dos valores destinados ao jogo pode levar à perda de controle e ao agravamento de dificuldades financeiras.

Perder não aumenta a probabilidade de ganhar na aposta seguinte.

6. PROBABILIDADES, ESTATÍSTICAS E FECHAMENTOS

O BVQD poderá utilizar ou divulgar probabilidades matemáticas, combinações, estatísticas, fechamentos ou outras informações relacionadas à estruturação das apostas.

Essas informações possuem caráter matemático, técnico ou informativo.

Nenhuma metodologia, estatística, fechamento, combinação, sistema ou análise garante premiação, elimina o risco de perda ou altera a natureza aleatória dos resultados.

Qualquer indicação de probabilidade deve ser interpretada exclusivamente como informação matemática, e não como promessa de resultado.

7. SINAIS DE ALERTA

Alguns comportamentos podem indicar que a relação com o jogo está deixando de ser saudável. O Usuário deve estar atento especialmente quando:

• utiliza valores necessários ao orçamento doméstico ou despesas essenciais;
• recorre a empréstimos, crédito ou dinheiro de terceiros para apostar;
• aumenta progressivamente a frequência ou o valor das apostas buscando retorno financeiro;
• sente necessidade de apostar novamente para recuperar perdas;
• apresenta ansiedade, irritação, frustração ou preocupação excessiva em razão dos resultados;
• tem dificuldade de reduzir ou interromper a participação;
• oculta de familiares ou pessoas próximas os valores destinados às apostas;
• percebe prejuízos em sua vida financeira, familiar, profissional, social ou emocional.

A presença de um ou mais desses sinais merece atenção. Reduzir ou interromper as apostas e buscar orientação profissional pode ser uma medida adequada.

8. SEGURANÇA DA CONTA E DOS MEIOS DE PAGAMENTO

O Usuário deve utilizar exclusivamente sua própria conta, manter suas credenciais sob sigilo e utilizar meios de pagamento regulares e compatíveis com sua titularidade.

A proteção da conta também contribui para impedir operações não autorizadas e o acesso de menores.

O BVQD poderá realizar verificações adicionais de identidade, titularidade, idade ou segurança quando houver divergências cadastrais, suspeita de fraude, premiações elevadas ou outras circunstâncias objetivamente justificadas.

9. AUTOCONTROLE E PAUSA VOLUNTÁRIA

O Usuário que perceber dificuldade em respeitar seus próprios limites deve considerar reduzir a frequência e os valores destinados às apostas ou interromper temporariamente sua participação.

Quando o jogo começa a produzir prejuízos financeiros, emocionais, familiares, profissionais ou sociais, recomenda-se interromper a atividade e buscar orientação adequada.

10. AUTOEXCLUSÃO VOLUNTÁRIA

O Usuário poderá solicitar, a qualquer momento e sem necessidade de justificativa, a autoexclusão de sua conta junto ao BOLÃO VAI QUE DÁ.

A solicitação poderá ser encaminhada pelo e-mail vaiqueda@bolaovaiqueda.com.br ou por outro mecanismo específico disponibilizado pela Plataforma.

A autoexclusão poderá ser:

• temporária, pelo período indicado pelo próprio Usuário; ou
• por prazo indeterminado, permanecendo vigente até eventual solicitação de reativação, observados os procedimentos de segurança e controle adotados pelo BVQD.

Uma vez confirmada a autoexclusão, o BVQD bloqueará a aquisição de novas Cotas BVQD durante o período de restrição, sem prejuízo:

• dos direitos já adquiridos sobre Cotas BVQD anteriormente contratadas;
• do recebimento e crédito de premiações decorrentes dessas cotas;
• da consulta ao histórico e aos registros necessários da conta;
• do resgate de saldo disponível, observadas as regras aplicáveis.

No caso de autoexclusão temporária, o pedido será irrevogável durante o período escolhido e não poderá ser revertido antes de seu término.

Durante a autoexclusão, o BVQD poderá restringir ou suspender comunicações promocionais destinadas ao Usuário.

Solicitações de autoexclusão devem ser formuladas pelo próprio titular da conta. Familiares ou pessoas próximas poderão orientar o Usuário a utilizar o mecanismo, mas não poderão solicitar a autoexclusão em seu nome.

11. PUBLICIDADE RESPONSÁVEL

O BVQD adota o compromisso de utilizar publicidade compatível com os princípios do jogo responsável.

As comunicações promocionais não deverão:

• prometer ou garantir premiação;
• apresentar loterias como investimento ou fonte de renda;
• sugerir que apostar seja solução para dificuldades financeiras;
• estimular a recuperação de perdas mediante novas apostas;
• ser deliberadamente direcionadas a menores de 18 anos;
• sugerir que habilidade, insistência ou frequência de jogo eliminem o risco de perda;
• apresentar o BVQD como operador oficial da CAIXA ou como empresa licenciada pela CAIXA quando tal vínculo não exista.

As campanhas digitais observarão as restrições etárias, territoriais e de conteúdo exigidas pela legislação e pelas plataformas de publicidade utilizadas.

12. ONDE BUSCAR AJUDA E INFORMAÇÃO

Se o Usuário perceber perda de controle, dificuldades relacionadas ao jogo ou impactos relevantes em sua vida, recomenda-se reduzir ou interromper as apostas e buscar orientação profissional.

O Usuário poderá consultar serviços públicos de saúde mental, canais oficiais de orientação sobre jogo responsável e outros serviços especializados disponíveis no Brasil.

O BVQD poderá disponibilizar, em sua Plataforma, links para canais públicos ou institucionais de orientação e apoio, inclusive serviços do Sistema Único de Saúde e materiais de Jogo Responsável das Loterias CAIXA.

13. COMPROMISSO DO BOLÃO VAI QUE DÁ

O BOLÃO VAI QUE DÁ busca oferecer seus serviços de maneira transparente e responsável, com informações claras sobre Cotas BVQD, apostas, probabilidades e premiações.

O BVQD veda a participação de menores de 18 anos, não apresenta o jogo como investimento e não promete resultados.

As medidas relacionadas ao Jogo Responsável poderão ser aperfeiçoadas conforme a evolução das boas práticas, orientações de autoridades, funcionalidades da Plataforma e políticas das plataformas de publicidade.

14. DOCUMENTOS RELACIONADOS

Esta Política integra o conjunto público de transparência e conformidade do BOLÃO VAI QUE DÁ e deve ser interpretada em conjunto com:

• Termos e Condições de Uso;
• Declaração de Transparência e Enquadramento da Atividade;
• Como Funciona o Bolão Vai Que Dá;
• Política de Privacidade;
• Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes.

15. CONTATO

BOLÃO VAI QUE DÁ – TRUST INTERMEDIAÇÕES LTDA.

CNPJ nº 47.127.710/0001-40

Site: www.bolaovaiqueda.com.br

E-mail: vaiqueda@bolaovaiqueda.com.br

Aposte com responsabilidade. A diversão deve permanecer sob seu controle.